好きな服が借り放題のメチャカリは、レディース服だけでなくメンズ服のレンタルも行っています。
試してみたいという男性の方も多いのではないでしょうか。
しかし洋服サブスクを利用する時にはトラブルへの心配もあります。
「不良品や匂いはある？」「借りれない時は？汚れたらどうすればいい？」など、ざまざまな不安があるでしょう。
そこで今回は、メチャカリのトラブルに関する情報をお伝えしたいと思います。
不良品や匂いがひどい服はあるのか、借りれない時や、汚れた時の対応など、洋服レンタルサブスクならではのトラブルについて考えましょう。
あらかじめトラブルに関してしっかり把握しておけば、安心してメチャカリを始めることができますね。
メチャカリはトラブルが多い？
メチャカリは、洋服レンタルサブスクサービスです。
ただ服を購入する通販とは違い、さまざまなトラブルが予想されるでしょう。
以下のような疑問がある方は多いのではないでしょうか。
不良品や匂いは大丈夫？
洋服サブスクは、アパレスショップで実際に選ぶわけではないので、どんな服が届くのか気になりますよね。
特に洋服サブスクのレンタルサービスは、基本的に古着を扱っているため、服の状態が気になります。
メチャカリの服は、不良品だったり、匂いがするなどのトラブルはないのでしょうか。
もしあった場合の対応も知りたいですね。
借りれない時はどうすればいい？
洋服サブスクのレンタルサービスでは、人気がある服は借りれない」というトラブルが多いです。
特にメチャカリのような人気サービスの場合には、借りれない服が多くあるでしょう。
借りたいのに借りれないのであれば、せっかく利用しても満足度が低くなってしまいます。
メチャカリで借りれない時はどうすれば良いのでしょうか。
汚れたらどうすればいい？
また洋服レンタルで心配なのが、汚れたらどうすれば良いかということでしょう。
メンズ洋服サブスクの場合、レンタル品は洗えないケースもあるので注意が必要です。
またひどく汚れてしまった時に、どのようにして弁償するのかも気になりますよね。
汚れた場合の対応を把握しておかないと、安心して服を着れないでしょう。
メチャカリに興味があっても、このような疑問や不安があると、気持ちよく始めることができません。
反対に、あらかじめさまざまなトラブルを想定し、対処法を把握しておけば安心ですね。
次の賞では、このようなメチャカリのトラブルについてご説明したいと思います。
メチャカリトラブルについて解説！不良品や匂いトラブルは少ない
メチャカリを利用する前には、あらかじめトラブルを想定しておくと良いでしょう。
まずは、レンタルした服に関するトラブルを考えます。
洋服レンタルサービスは手元に届くまで、どんな状態なのかわからないので不安ですよね。
しかし、メチャカリはすべて「新品」が届くため、不具合や匂いがひどいということは基本的にありません。
ただし、稀に不良品が届くことはあるでしょう。
その場合の対応についても、念のため確認しておきましょう。
もっと詳しくご説明しますね。
メチャカリはすべて新品なので不良品や匂いは少ない
メチャカリの魅力は、レンタルする服が全て新品ということです。
一般的な洋服サブスクの場合は、レンタルする服は中古品となっています。
ユーザー同士で服をシェアするということですね。
他のユーザーが着た後にメンテナンスされた状態の服が届きます。
そのため、きれいにクリーニングしてあっても、匂いが残っている可能性があります。
また、ほつれていたり毛玉があるなどの不良品である可能性もありますよね。
ところがメチャカリの服はすべて新品で中古服はありません。
タグがついたままの新品の状態で届くので、不良品があったり、匂いがある心配はないでしょう。
「洋服サブスクは中古品だから不安…」という方でも、メチャカリなら安心して利用できますね。
不良品があった場合は問い合わせフォームから連絡を
メチャカリの服は新品なので、基本的に不具合は匂いなどの心配はありません。
新品でももともと壊れていたり、匂いがついているなどの不良品という可能性はあります。
そのような可能性を考慮して、不良品があった時に対応を確認しておくと安心ですね。
万が一メチャカリで不良品が送られてきた場合には、どのような対応になるのでしょうか。
新しいアイテムがレンタルできる
届いた服が不良品であった場合には、すぐに新しい服がレンタルできるようになります。
「そもそもメチャカリは借り放題だから、普通の対応なんじゃない？」と思うかもしれません。
確かにメチャカリは借り放題なので、不具合があった服はすぐに返却して、次のを借りるというのは普通の流れですよね。
しかし、メチャカリの服を返却する時には、以下のような難点があります。
- 返却する時には「返却手数料（418円）がかかる
- 返却後、返却完了（3日前後）連絡がくるまで、次の服をレンタルできない
返却する時には、返送料として返却手数料がかかり、さらに日数もかかります。
不良品であった場合には、この「手数料」「次の服をレンタルできるまでのタイムロス」がかからないというわけですね。
不良品報告の流れ
もし不良品や匂いがあった場合は、そのまま返却して次の服を借りるのではなく、きちんと「不良品報告」をすることが大切です。
そうすれば、手数料やタイムロスをカットできるので損をすることがないでしょう。
不具合報告の流れは以下のようになります。
①問合せフォームから連絡をする
メチャカリへの問い合わせは、電話ではなく「問合せフォーム」からになります。
メチャカリ公式サイトのトップページ右上にある「CONTACT」を押すと問合せフォームが出てきます。
- メールアドレス
- 件名
- お問い合わせカテゴリ
- お問い合わせ内容
- ご契約状況
を入力します。
「お問い合わせ内容」の欄に、届いた服に不具合があること入力しましょう。
不良個所を明確に書いてくださいね。
すべて入力が終わったら「送信」を押します。
②新しい服をレンタルする
入力したメールアドレスに連絡がくるので確認しましょう。
基本的な対応としては、アプリ上で不良品であった服がレンタル状態から削除され、新しい服が注文できる状態になります。
タイムロスなく注文できるでしょう。
不良品があった場合の注意点
不良品の場合は、すぐに次の服を注文できるようになります。
しかし、「同じ商品との交換はできない」としています。
在庫切れなどにより、同じ商品が用意できないことが多いのでしょう。
この点は覚えておいてくださね。
ただし、不良品が届くこと自体稀なケースになりますので、あまり心配しなくても良いかもしれませんね。
メチャカリトラブル対応を解説！借りれない時、汚れたらすべき対応
ここまで、メチャカリの「不良品」「匂い」などの状態に関するトラブルについてお伝えしてきました。
その場合の対応方法もご説明しました。
しかし、メチャカリの服はそもそも新品なので、状態に関するトラブルはほとんどないでしょう。
それよりも可能性が高いトラブルは「借りれない」ということです。
さらに、「汚してしまう」というトラブルも起こり得るでしょう。
ここからは、この2つのトラブルについて考えていきたいと思います。
メンズ服が借りれない時の対応
メチャカリは借り放題プランなので、たくさんの服と借りたいという方が多いでしょう。
しかし、そもそも借りたい服が借りれなったら困りますよね。
メチャカリメンズでは借りれないケースはあるのか、またその場合の対処法をご紹介しましょう。
メンズ服は借りれないケースが少なくない
メチャカリのメンズ服はレディース服に比べるとアイテム数が少ないため、人気アイテムは在庫切れになっていることが多いです。
そのため、借りたい服が借りれないというケースが少なくありません。
メチャカリのアイテムページには、「あり」「なし」「残りわずか」という在庫状況が表示されます。
「残りわずか」であれば借りることができますが、「なし」は借りることができません。
特に着こなしやすいベーシックアイテムや、コートなどのアウターなどは人気が高く、在庫切れになるのが早い傾向にあります。
「借りれない」の3つの対策方法
メチャカリのメンズ服は人気が高いアイテムは借りれないケースが目立ちます。
好きな服が借りれないのは悔しいですよね。
妥協して、あまり欲しくない服を借りるのはもったないです。
そこで、そのような残念な状態を防ぐために、2つ対策方法をご紹介したいと思います。
①再入荷通知機能を活用する
欲しい服が借りれないという問題を解消する1つ目の方法は、再入荷の通知機能を利用することです。
在庫切れになった場合でも再入荷した際に通知が来るようにしておくと、欲しい服が借りやすくなるでしょう。
再入荷通知機能を利用する流れをご説明しますね。
- 公式アプリでメンズ服のラインナップをチェックする
- レンタルしたいアイテムの「MY BOXに追加」の隣にあるハートマークをタップする
- さらに「再入荷通知を受け取る」のボタンをタップする
- アプリ右上の通知マークをタップし再入荷通知をチェックする
このような流れで利用できます。
ハートマークをタップして「お気に入り」の状態にした上で、再入荷通知を受け取れる状態にしておくということです。
再入荷通知がきた場合は、すぐに注文しましょう。
「よく考えてからにしよう」と思っていると、すぐに他のユーザーに借りられてしまうかもしれません。
メチャカリはレンタルサービスであり、購入するわけではありません。
購入する時には慎重になることも大事ですが、レンタルなら気軽に注文できるでしょう。
特にメチャカリは借り放題なので、気に入った服の再入荷通知を受け取ったら、即注文することをおすすめします。
②人気アイテムを見つけたらレンタル予約をする
2つ目のおすすめ方法は、人気アイテムはレンタル予約するということです。
メチャカリの料金プランは「ライトプラン」「ベーシックプラン」「プレミアムプラン」の3種類。
それぞれ、1着、3着、5着とレンタル数が決まっています。
しかしこの数は手元に置いておける服の数です。
交換するのは1着からでもOKとなっています。
例えば、1着だけ返却して他2着は手元に残しておくという使い方ができるのです。
そのため、新作やアウターなどの人気アイテムを見つけた時には、1着だけでもレンタルすることをおすすめします。
ただし1着レンタル注文するためには、1着返却することが必要です。
通常は返却し、メチャカリ側で返却確認がとれた後に、注文できる状態になるため、3日程度のタイムロスがあります。
その間にまた在庫切れになり借りらない状態になるかもしれません。
そこでおすすめしたいのが、「レンタル予約」です。
先にレンタル予約してアイテムをおさえてから返却し、返却確認後にすぐに送ってもらうというシステムになっています。
レンタル予約は以下のような流れでできます。
- レンタル予約をする
アプリのアイテムページから欲しいアイテムを選び、「レンタル予約する」をタップします。
その後、「注文確定」をタップすれば、予約完了です。 - メールを確認する
予約完了のメールがきます。
「24時間以内にレンタル中アイテムの返却発送を完了してください。」というメッセージがありますので、24時間以内に交換するアイテムの返却手続きをしましょう。
このようにしておけば、人気アイテムでも早めにおさえておくことができます。
さらに、タイムロスなく次のアイテムを送ってもらえるため、一石二鳥と言えるでしょう。
メンズ服を汚した場合の対応
次にメチャカリメンズ服のトラブルとして「汚したらどうするか」について考えていきましょう。
レンタル服は、この「汚れ」トラブルがネックになっている方は多いと思います。
リーズナブルに借りることができても、汚してしまい弁償することになったら、ガッカリですよね。
特にメチャカリの服はカジュアルなものが多いため、アウトドアの時に着て汚れてしまった…という失敗もあるかもしれません。
そのような時に焦らないように、以前に対処法を把握しておきましょう。
汚した場合には弁償金が発生する
返却された服が汚れていると判断された際には、弁償金を請求されることになります。
しかし弁償金といっても、法外な金額が請求されることがはありませんのでご安心ください。
汚れの状態は、以下のどちらかに分けられます。
それぞれの弁償額もご覧ください。
- 修繕可能な汚れや匂い：プラン割引適用後の販売価格の20%
- 使用できない汚破損：プラン割引適用後の販売価格の100%
「修繕可能か」「使用できない状態か」で弁償金が異なりますね。
それではこの「プラン割引適応後の販売価格」とは何なのでしょうか。
メチャカリでは、アイテムをレンタルするだけでなく購入することができます。
レンタルしてみて気に入った服は、そのまま買取ることが可能なのです。
その買取金額は、通常の販売価格より割引になります。
3プランの比較表をご覧ください。
| プラン名 | ライト | ベーシック | プレミアム |
| 月額料金（税込） | 3,278円 | 6,380円 | 1,0780円 |
| レンタル枠数 | 1枠（1着） | 3枠（3着） | 5枠（5着） |
| 交換回数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 返却手数料(税込) | 418円/回 | 418円/回 | 418円/回 |
| アイテム購入時の割引率 | 10%ＯＦＦ | 15%ＯＦＦ | 20%ＯＦＦ |
割引率は、以下のように料金プランによって10%、15%、20%です。
これらの割引きが適応になった金額から、修繕可能な場合は20%、修繕不可の場合は100%の金額が請求されます。
例えば、6,589円のアイテムの場合は、以下のようになります。
| 各プラン割引率 | 定価 | ライト（10%） | ベーシック（15%） | プレミアム（20%） |
| プラン割引適応(税込） | 6,589円 | 5,930円 | 5,600円 | 5,271円 |
| 修繕可能な汚れ(税込） | ― | 1,186円 | 1,120円 | 1,054円 |
| 使用不可の汚破損(税込） | ― | 5,930円 | 5,600円 | 5,271円 |
このアイテムは比較的安いアイテムです。
コートなど秋服ものは15,000円前後になるアイテムもありますので、上表の倍以上の金額になるでしょう。
汚した場合の対応①洗濯してから返す
メチャカリの服を汚してしまうと、弁償金を請求されることをお伝えしました。
ここからは、弁償金を請求されないような、汚れた場合の対応をご紹介したいと思います。
まず1つ目は、洗濯をすることです。
洋服サブスクのレンタル服は、洗濯NGのケースが目立ちます。
汚れてしまっても自分で洗うことができないのです。
しかしメチャカリは洗濯が可能。
アイテムについている洗濯表示に従って行えばOKです。
目安にはなりますが、弁償対象にならない汚れと弁償対象にならない汚れは以下のようになります。
| 弁償対象にならない汚れ(目安) | 弁償対象になる汚れ |
| ・化粧品による汚れ ・ソースなど食べ物による汚れ ・タバコの臭い、焼肉の匂い ・泥汚れ ・汗や皮脂汚れ ・水性ペン |
・使用できないほどの汚れ ・血液 ・排泄物 ・嘔吐物 |
このように弁償対象にならない汚れなら、洗濯してきれいにしてから返却すえば問題ないでしょう。
しかし、使用できないほどの汚れとわかると時、血液、排泄物、嘔吐物などが付着している服は衛生上の問題もあり、弁償対象になるでしょう。
まずは洗濯してから返却するようにしましょう。
汚した場合の対応②買取る
洗濯しても汚れや匂いが落ちなかった場合には、買取る方法がおすすめです。
前述したように、メチャカリのレンタル服はすべて買取ることができます。
汚れてしまった場合は、返却して弁償金を請求されるよりも、同じお金を払うなら購入したほうが良いでしょう。
購入すれば自分の手元に服が残ります。
汚れがあっても普段使いやルームウェアとしてなら活用できるでしょう。
購入する流れは以下のようになります。
- ステップ①レンタルBOX内下部の「購入する」をタップする
- ステップ②購入するアイテムを選び「購入内容を確認する」をタップする
- ステップ③内容を確認したら「購入を確定する」をタップする
このように購入手続きしてしまえば、汚れた服を返品する必要はなくなります。
次の服を借りれる状態になるので、新たな服を選んでレンタルしましょう。
購入に関する詳細は、こちらの記事「メチャカリで服を買うのはお得？買取方法や購入割引とは」もご参考ください。
汚した場合の対応③60日間レンタルして貰う
もう1つのおすすめ方法は、「60日間レンタルして貰う」という方法です。
メチャカリの特徴の1つに、60日間レンタルし続けると、そのアイテムをそのまま貰えるという仕組みがあります。
60日間レンタルすることで、他の服を借りれない状態にはなりますが、弁償金を払うよりはお得と言えるでしょう。
このシステムの便利なところは、手続き不要なところです。
アプリの「レンタルBOX」をチェックすると、「貰えるまであと〇日」を表示されます。
これが0日になるまで待つだけです。
61日目になると、レンタルBOXから消えた状態になったら、もうそのアイテムはあなたの物になります。
メチャカリのトラブルまとめ
ここまで、メチャカリのさまざまなトラブルに関する情報をお伝えしてきました。
まとめると以下になります。
- メチャカリの服は新品なので不良品や匂いトラブルは少ない
- 不具合があった場合は問い合わせフォームから連絡すれば新しい服がレンタルできる
- ただし、同じ商品と交換はできない
- メチャカリのメンズ服は借りれないケースが少なくない
- 借りれない場合の対処法は「再入荷通知」「レンタル予約」
- 汚れた場合の対処法は「洗濯」「購入」「60日間レンタルで貰う」
このようなトラブルケースと対処法について把握しておくと、メチャカリをスムーズに利用できるでしょう。
メチャカリは不良品・匂いのトラブルは少ない。借りれない・汚れたトラブルは対応が必要
(画像出典：メチャカリ)
今回は、メチャカリのトラブルについて考えてきました。
メチャカリの服はすべて新品なので不良品があったり、匂いがひどい等のトラブルは非常に少ないでしょう。
しかし、借りらないケースはあり得ます。
在庫切れ対策としては、再入荷通知やレンタル予約を活用しましょう。
また汚れたらどうすれば良いかもご説明しました。
まずは「洗濯」すること、それでも落ちない場合は「買取」「60日間で貰う」という方法がおすすめです。
今回ご紹介したようなメチャカリのトラブル要素を把握しておけば、安心して利用できるでしょう。